[medlemsportræt] Cykelpartner lever af eminent kundeservice

Hvor køber du hårlak, ventilgummi og bordlamper under samme tag? Hos Cykelpartner naturligvis!

Cykelpartner er en online shop med salg af cykler, tilbehør, reservedele, løbetilbehør, løbeudstyr, outdoor-udstyr og meget mere. Virksomheden har eksisteret siden 2005, men historien strækker sig meget længere tilbage. Michael Givskov er direktør, indehaver og grundlægger af Cykelpartner, og dermed har virksomheden mere end 25 års erfaring. Virksomheden har netop udvidet med to nye webshops Laquer og Roomsa.

Michael Givskov startede i 1988 hjemme i privaten, hvor han begyndte at reparere cykler ved siden af sit job som landbrugsmedhjælper. Michael fandt hurtigt ud af, at der var penge i at reparere og sælge cykler, og samtidig give kunderne en fantastisk service. Forretningen udvikler sig, og han flytter flere gange til større lokaler for at have plads til både cykler og værksted; og i 2005 starter han cykelpartner.dk op. Det viser sig at gå ret godt, og han ansætter hurtigt den første medarbejder.

Grundpillen fra Michaels forretning dengang og til i dag er fortsat den samme; kunderne kommer altid i første række og har første prioritet. Det betyder også, at Cykelpartner både i 2015 og 2016 blev kåret til Brugernes Favorit ved FDIH’s ehandelspris, og derforuden har de også modtaget hele fire Gazeller i hhv. 2013, 2014, 2015 og 2016. Som noget nyt huser virksomheden ikke blot Cykelpartner men også de to webshops Laquer og Roomsa. I alt har de mere en 15.000 varenumre fordelt på de tre shops, 56 medarbejdere på lønningslisten, 5200 kvadratmeter lager og kontor og en stor passion for e-handel og kundeservice. Cykelpartners viden og ekspertise på e-handelsområdet, gør det muligt at sælge hvad som helst, uanset om det er cykeldele eller interiør til boligen. Det vigtigste er fokus på kunderne og en eminent kundeservice, og dette betyder også, at kunderne har mulighed for at bestille varer helt til kl. 18:00 alle hverdage og modtage dem allerede dagen efter. Ligeledes kan man bestille inden søndag kl. 15:00 og få weekendens pakker leveret mandag.

Cykelpartner har altid været en lokal virksomhed med base i Jebjerg, og det fortsætter de med. I 2016 indviede de nye tilbyggede kontorlokaler og på nuværende tidspunkt er de netop ved at bygge endnu en lagerhal til på 1.100 m2 for at kunne følge med udviklingen.

Michael Givskov, administrerende direktør udtaler: ”Vi har mange fremtidsplaner både i form af flere ansatte, større omsætning, flere forretningsområder og meget mere. For at alt dette lykkes, betyder det naturligvis meget for os som virksomhed, at SET sætter fokus på e-handel og vækst i lokalområdet, dette betyder blandt andet, at tilgangen af medarbejdere og interessen øges og rekrutteringsprocessen mindskes.”

 

Ved at bruge hjemmesiden accepterer vores cookie- og privatlivspolitik. Læs mere

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close